本日受け取らせていただきました。
他の方も書いている通りではありますが、九月頭に注文、振り込みを終え、発送予定日が１ヶ月以上先なことも了承していましたが、発送遅延の旨を全くアナウンスされなかったのは何故なんでしょうか？
注文者が多くメールを送りきれないのであれば、こちらのサイトのお知らせ欄に記載していただくなり、公式SNS等で発信して頂ければよかったと思います。
また、待ちに待ったにも関わらず、カードが一部別のもの(セカンドカードイベント)が入っておりました。

商品には大満足ですが、発送＆問い合わせへの回答が遅すぎたため対応の点で星3つにさせて頂きます。

アクスタも化粧品も気に入ってるけど運営の発送の遅さと問い合わせの対応が遅すぎて信用が全くない。もう公式では買わないです。

最悪。
発送について問い合わせてもほぼ音信不通。発送したかと思ったら公式ページに書いてある発送予定日より一週間遅れてるし届いたと思ったら中身がぐっちゃぐちゃでトレカ折れてるのでは？って心配になるし何もかもが最悪。

商品はとても可愛かったですが、とにかく購入者を待たせてもなんの連絡もしてこないことに不信感しかありませんでした。
また、他の方と同じく1部1stギフトセットのものではないカードが封入されていました。
トレカの入れ方、もう少しどうにかならなかったでしょうか？箱を開けたらメイクセットの上にバラバラに散らばっていて気分が悪かったです。

本日受け取らせていただきました。
他の方も書いている通りではありますが、九月頭に注文、振り込みを終え、発送予定日が１ヶ月以上先なことも了承していましたが、発送遅延の旨を全くアナウンスされなかったのは何故なんでしょうか？
注文者が多くメールを送りきれないのであれば、こちらのサイトのお知らせ欄に記載していただくなり、公式SNS等で発信して頂ければよかったと思います。
また、待ちに待ったにも関わらず、カードが一部別のもの(セカンドカードイベント)が入っておりました。

公式サイトの２次より、他サイトの同じ商品の２次の方が、一ヶ月程早く到着していることに憤りを感じました。商品よりもかなり大きいダンボールには詰め物も無く、案の定中身は酷い状態でした。何も考えていないのだなという印象。写真を掲載できず残念です。問い合わせも返答が遅く不安が募り、購入から一ヶ月以上待たされ、待ちに待った発送日からは更に一週間程待たされ待ちくたびれれました。☆1というよりこちらのサイトでのお買い物はオススメできません。

2次予約で購入しました。　
届いた商品に細かいホコリが多数付着していたり
特典のアクリルスタンドに☓印の傷がついていました。
どこで梱包､配送作業を行っていらっしゃるのでしょうか。
もう少し丁寧な対応をして頂けると嬉しいです。

発送は遅い、梱包は雑。公式サイトなのにとても残念でした。

まだ商品自体使ってはいないのですが、1ヶ月以上先に設定された発送予定日からさらに大幅に発送が遅れたことや、そのことに関して一切アナウンスがないこと、また梱包の乱雑さからこの評価にいたしました。写真が載せられるなら載せたいくらい、箱の中身がぐちゃぐちゃで届いて驚きました。